見積もりが他社より30万円ほど安かったため、説明もそこそこに契約してしまいました。
工事中に追加費用が次々とかかり、最終的には他社より高くなってしまったんです。
担当者の対応も遅く、完成後に壁紙のズレやドアの閉まり具合など細かい不具合が見つかっても、なかなか直してもらえませんでした。
「安い＝お得」と思っていたのが大きな間違いでした。

打ち合わせでは「床材は無垢材」「照明はダウンライト」と話していたのに、
いざ完成してみたら合板フローリングと蛍光灯仕様になっていました。
業者に確認すると「契約書には記載がなかった」との一点張り。
話し合いはしたのに、証拠がないため泣き寝入りするしかありませんでした。

インターネットの口コミで「対応が丁寧」「仕上がりが綺麗」と高評価の業者に依頼しました。
ところが、担当者が頻繁に変わり、意思疎通ができないまま工期が延びてしまいました。
完成後のフォローもなく、結局別の業者に修正を依頼することに。
口コミだけでは実際の対応力まではわかりませんでした。

提案内容やデザインを相談しても、担当者がこちらの意見をあまり聞かず、
「それは無理ですね」「このやり方のほうがいいです」と一方的な対応。
次第に話し合いが苦痛になり、仕上がりも自分のイメージとは遠いものになってしまいました。
完成後に不満が残り、結局また別の業者に追加工事をお願いしました。